Apsipirkdami populiariose parduotuvėse ar prekybos centruose remiamės jų patikimumu, tad viliamės, kad neliksime apgauti, o įsigytos prekės bus nepriekaištingos būklės arba bus pakeistos kitomis. Vis tik taip būna ne visada.
Į tokią situaciją pakliuvęs šiaulietis galėjo likti ir be kokybiškos prekės, ir be pinigų, kadangi negalėjo įrodyti, jog prekės nesugadino pats. Tačiau išeitis, pasirodo, yra.