Savitarnos technologijos vis drąsiau perima klientų aptarnavimą – degalų pylimas, apsipirkimas ar kai kurios kitos paslaugos jau atliekamos be gyvo žmogaus. Nors automatizuotos paslaugos turėtų palengvinti kasdienybę, susidūrus su techninėmis klaidomis, dažnai iškyla klausimas – kas prisiima atsakomybę, kai sistema veiks netinkamai?
Į tv3.lt redakciją kreipėsi skaitytojas Erikas susidūręs su nemalonia situacija vienoje iš „Neste Lietuva“ automatinių degalinių Vilniuje.