Pradėjusi daugiau sportuoti, Viktorija (vardas pakeistas, tikrasis vardas ir pavardė redakcijai žinomi – aut. past.) pastebėjo, kad darant tam tikrus pratimus skauda kai kuriuos sąnarius. Su tokiu nusiskundimu bei dėl plokščiapėdystės mergina nuėjo pas savo šeimos gydytoją poliklinikoje, kuri nusiuntė atlikti rentgeno nuotraukas, išrašė siuntimą pas ortopedą traumatologą. Tačiau neilgai trukus, Viktorija susidūrė su sunkumais ir pateko į biurokratines siuntimo pinkles.