Penktadienį prieš vidurdienį ugniagesiai iškviesti į Žemaitės gatvę. Pranešta, kad reikalinga pagalba patekti į butą.
Negalėdama įeiti pas savo globotinį pagalbos telefonu paskambino socialinė darbuotoja.
Kilo kopėčiomis iki lango
Vasario 14 dieną 10:42 val. Bendrasis pagalbos centras sulaukė pranešimo, kad Žemaitės g. 10-ajame daugiabutyje socialinė darbuotoja atėjo pas savo prižiūrimą žmogų, o šis neatidaro durų, jam galimai sutriko sveikata.