Šiuolaikiniai keliautojai vis dažniau renkasi trumpalaikę nuomą per įvairias platformas, mėgaujasi laisve planuoti keliones patys ir tikisi sklandžios viešnagės. Tačiau kelionių planus neretai sujaukia netikėtos aplinkybės — nuo rezervacijos atšaukimų ar nesusipratimų su būsto šeimininkais iki rimtesnių situacijų.