Per pastaruosius du dešimtmečius draudimo sektorius Lietuvoje pasikeitė iš esmės: nuo fizinės veiklos modelio, pagrįsto gyvu bendravimu, popierine dokumentacija ir daug lėtesniu tempu iki modernios, duomenimis ir technologijomis grįstos rinkos, kurioje klientams siūlomi asmeniniai ir kompleksiški, nuotoliu valdomi draudimo sprendimai.