Neretai pasigirsta įvairių istorijų apie keleivius, kuriuos dėl netinkamo elgesio teko išlaipinti iš lėktuvo – nuo triukšmo iki rimtesnių incidentų, trukdančių skrydžiui. Tokie atvejai kartais ne tik sukelia pavojų saugumui, bet ir kelia diskomfortą kitiems keleiviams.
Reaguodamos į šią augančią problemą, oro linijų bendrovės vis aktyviau ieško sprendimų, kaip užkirsti kelią nedrausmingam elgesiui ir užtikrinti sklandžią kelionę visiems skrydžio dalyviams.