Skraidančios kėdės ir kibimas į plaukus: į klientų agresiją ragina atsakyti ne smurtu

Skraidančios kėdės, kibimas į plaukus ir į save nukreipta agresija – su tokiu klientų elgesiu tenka susidurti socialinėje srityje dirbantiems specialistams. Mokymus jiems vedančios ekspertės sako – dažnai agresyvų elgesį gali lemti praeities traumos ar nepatenkinti poreikiai, o tinkama reakcija agresiją gali numalšinti.