Stulbinanti statistika: net 60% aptarnavimo sektoriaus darbuotojų kenčia nuo psichologinio klientų smurto

Nemandagus ir įžeidžiantis elgesys, vengimas sumokėti už prekes ar paslaugas, o kartais net grasinimai – situacijos su kuriomis susiduria kas antras aptarnavimo sektoriaus darbuotojas Lietuvoje. Naujausi tyrimų duomenys rodo, kad 6 iš 10 (59 proc.) šios srities darbuotojų mūsų šalyje yra patyrę netinkamą klientų elgesį – psichologinį arba žodinį smurtą.

Paslaugas teikiančių valstybinių ir verslo įmonių atstovai vienu balsu tvirtina, kad...